Samstag, 28. Januar 2012

Mein Handy hat ein Geräusch gemacht


Mein Handy  hat heute Nacht  ein Geräusch gemacht. Wie ein Wecker, über den man eine dicke Decke gelegt hat.
Wissen Sie, das war gegen 24:00. Da waren mein Mann und ich noch  wach, weil wir Besuch aus Jatznick hatten. Den haben wir  gerade verabschiedet.
Nein, eine Vibration kann das nicht gewesen sein, es lag ja auf einer Tischdecke auf dem kleinen Tisch.
Und ich mach das Telefon ja auch nachts aus, da erwarte ich  keine Anrufe. Meine Tochter  ruft ja eher am Nachmittag  an.
Nein, eine Weckfunktion habe ich nicht eingestellt, ich hab ja keine Ahnung von Technik.Wissen Sie, ich benutze das Handy ja nur ganz selten, und dann nur zum telefonieren.
Nein, nein, das kann heute Nacht nicht wieder passieren. Solange hatten wir heute nicht vor, wach zu bleiben.

Dienstag, 24. Januar 2012

Katzenfutter kann man auch mit EC-Karte bezahlen


 

Mffv: "Dieses gebrauchte Handy können Sie leider nicht mit EC-Karte bezahlen, das kann ich nur bar in die Kasse einbuchen."
Kunde: "Wieso nicht, Sie haben da doch so einen Automaten!"
Mffv: "Das stimmt, aber da der Mobilfunkanbieter keine gebrauchten Handys verkauft, kann ich das auch nicht auf dem EC-Konto des Mobilfunkanbieters verbuchen."
Kunde: "Wenn ich Katzenfutter kaufe, kann ich das auch immer  mit EC-Karte bezahlen!!!!"
Mffv: "Ja, aber vermutlich auch kein gebrauchtes Katzenfutter."

Dienstag, 17. Januar 2012

Ham Se nich

Ein Kunde steht vor der Zubehörwand mit den Handytaschen.

MFFV: Guten Tag, wie kann ich Ihnen weiterhelfen?
KUNDE: Ich bin enttäuscht, dass Sie hier keine Preise dran haben.
MFFV: Schauen Sie mal, hier steht der Preis für alle Handytaschen. Was für ein Modell suchen Sie denn?
KUNDE: Die ham Se nich.
MFFV: Ich habe noch andere Taschen im Schrank, ansonsten kann ich sie auch bestellen.
KUNDE: Die gibt es nich.
MFFV: Warum suchen sie sie dann noch?
KUNDE: Ich hab mich schon überall informiert, auch im Internet.
Machen Se sich keine Mühe, es gibt keine Taschen wie ich se will.
MFFV: ?!?

Sonntag, 15. Januar 2012


Ich bin D1-Kunde und bekomme meine Rechnungen von Vodafone, kann ich in Spanien telefonieren?

Ja, aber Sie müssen nach Italien fahren. 

Samstag, 14. Januar 2012


Können Sie mir mal helfen Fräuleinchen? Mir ist da meine Mailbox hinten runtergefallen.

Vom Fahrrad oder in´s Klo? 

Freitag, 13. Januar 2012


Eine gepflegte ältere Dame kommt in das Ladengeschäft:: 

Zwei befreundete Damen haben mir empfohlen, auf  Sie umzusteigen.

Hört sich total abgefahren an. 

Donnerstag, 12. Januar 2012


Das rote Handy ist mir zu schwul.  
 
Wäre Ihnen schwarz zu traurig, blau zu besoffen, gelb zu Post? Außerdem tragen Sie ein rotes Oberhemd, was soll ich denn da von Ihnen halten?

Mittwoch, 11. Januar 2012


Mein Handy ist kaputt, können Sie da mal in die Software rein gucken?
Was haben Sie denn für ein Handy?
Na e-plus.
Da kann ich nur rein hören, aber dann müssen Sie erst von e-plus die Abhöreinrichtung deaktivieren lassen.

Dienstag, 10. Januar 2012

Montag, 9. Januar 2012


Also mein Handy habe ich ja nur für unterwegs, also wenn ich mal unterwegs bin und was absprechen will...
Da empfehle ich ein Zweitgerät, für Absprachen von zu Hause.

Freitag, 6. Januar 2012

"Schauen Sie sich noch etwas um oder haben Sie bereits eine konkrete Frage?"


Das ist an und für sich ein schöner Satz für einen Einstieg in ein Gespräch mit einem Kunden. Er lässt den Kunden, die nicht angesprochen werden wollen, die Freiheit sich ohne Unterhaltung im Geschäft die Füße aufzuwärmen, bietet bei Bedarf Beratungshilfe an, und beinhaltet die Aufforderung sich knapp und klar auszudrücken. Der Satz ist auch lang genug, damit auch der hinterher trödelnde Geist des Kunden aufholen kann, der noch über die zu besorgenden Babywindeln nachdenkt, und sich nun ganz gemütlich 12 Worte lang auf  das neue Thema "Mobilfunk" einstellen kann. Beim 13. Wort "Frage?" hat er meistens aufgeholt, die Bedeutung des Wortes erfasst und in eine Antwort umgewandelt:
"Nein".
Das ist eine handelsübliche Antwort eines Kunden auf unsere Einstiegsfrage. Sprachlich nicht ganz korrekt, weil man auf "W-Fragen" nicht mit "ja" oder "nein" antworten sollte, aber brauchbar, weil 2 Sekunden später gefolgt von:
"Aber ich hab da mal `ne Frage..."
Womit wir zwar wieder  beim Post vom 13.12.11 sind, aber nun  in ein Verkaufsgespräch einsteigen können.
Neulich bekam ich allerdings die Antwort: "weder noch."
"Sie schauen sich nicht um und haben auch keine Frage. Was tun Sie dann bei mir ?" frage ich freundlich nach. Der Kunde dreht sich beleidigt um, sagt "Tschüss" und geht...
Hat vielleicht vergessen Babywindeln zu kaufen. Zu viele Worte, zu viele Fragen.